Comment obtenir de meilleures réponses de CourtStairs : clavardage, modes et citations

En bref : Pour obtenir de bonnes réponses de CourtStairs, posez une vraie question en langage clair et précisez votre province, ce qui s'est réellement passé et ce que vous voulez savoir. CourtStairs offre quatre modes : Défaut donne une réponse claire et citée pour la plupart des questions (1 crédit), Mode Max effectue une recherche plus approfondie et plus large pour les questions complexes ou à enjeux multiples (2 crédits), Rédaction produit un document modifiable au lieu d'une réponse dans le clavardage (1 crédit), et Apprentissage explique le raisonnement au fil de la réponse (1 crédit).

CourtStairs répond aux questions juridiques canadiennes en langage clair et cite la provenance de chaque réponse. La qualité de ce que vous obtenez dépend beaucoup de la façon dont vous posez votre question, et du mode que vous utilisez. Voici un court guide pour en tirer le meilleur parti.

Commencez par une vraie question, en langage clair

Vous n'avez pas besoin de mots-clés juridiques. Posez votre question comme vous le feriez à un ami bien renseigné, mais incluez les faits qui comptent :

• Où vous êtes. Le droit varie d'une province à l'autre, donc « au Québec » ou « en Ontario » change la réponse pour le logement, l'emploi, les délais de prescription, et plus encore.
• Ce qui s'est réellement passé. « Mon employeur m'a congédié après 9 ans, sans motif » vaut mieux que « congédiement injustifié ».
• Ce que vous voulez savoir. Un montant? Une échéance? Vos options? Dites-le.

Une requête faible : « droits des locataires ». Une bonne : « Je suis locataire au Québec. Mon propriétaire veut augmenter le loyer de 150 $. Quel préavis doit-il donner, et puis-je refuser? » La seconde vous donne les délais de préavis, la fenêtre de refus et les articles pertinents du Code civil.

Vous pouvez aussi poser votre question en français. Le produit est entièrement bilingue, et une question en français obtient une réponse en français fondée sur le droit québécois et canadien.

Les quatre modes, et quand utiliser chacun

Au-dessus de la zone de message, vous verrez un sélecteur de mode et deux interrupteurs : Mode Max et Rédaction. Chacun modifie ce que fait l'assistant. Voici quand utiliser lequel.

Mode	À utiliser quand	Coût
Défaut	La plupart des questions, pour une réponse claire et citée.	1 crédit
Mode Max	La question est complexe, à enjeux multiples ou à fort risque et vous voulez la recherche la plus approfondie.	2 crédits
Rédaction	Vous voulez qu'un document soit produit, pas une explication.	1 crédit
Apprentissage	Vous voulez que le raisonnement soit expliqué au fil de la réponse, idéal pour les étudiants.	1 crédit

Défaut

Le mode de tous les jours. Posez votre question, et vous obtenez une réponse en langage clair avec un tableau de citations et, au besoin, des références Web. Commencez ici pour presque tout. C'est rapide et cela coûte un seul crédit.

Mode Max

Activez-le pour les questions difficiles. Le Mode Max cherche plus large et plus en profondeur (plus de documents sources, plus de résultats Web et un raisonnement plus poussé), ce qui est utile quand une question comporte plusieurs éléments. Un bon exemple : « Mon employeur au Québec m'a congédié sans cause après 12 ans. Quels sont tous mes recours possibles en vertu de la Loi sur les normes du travail et du Code civil? » Cette question touche à la fois le préavis prévu par la loi, un recours contre le congédiement et le délai de préavis raisonnable en vertu du Code civil, exactement le genre de question à enjeux multiples pour laquelle le Mode Max est conçu. Il coûte 2 crédits parce qu'il fait environ deux fois plus de travail.

Rédaction

Quand vous ne voulez pas une explication mais un document, activez Rédaction. Au lieu de répondre dans le clavardage, CourtStairs produit le document (une mise en demeure, un avis, une requête) dans un canevas à côté de la conversation. Vous pouvez le modifier là et l'exporter. Si vous utilisez Microsoft Word, le module complémentaire CourtStairs pour Word vous permet de rédiger de la même façon dans un document sur lequel vous travaillez déjà.

Une méthode utile : faites d'abord la recherche en Défaut (« que doit contenir une mise en demeure pour une facture impayée au Québec? »), puis passez à Rédaction et dites « rédige cette lettre ». La rédaction s'appuie sur la recherche que vous venez de faire.

Apprentissage

Le mode Apprentissage explique le droit au fil de sa réponse, plutôt que de simplement énoncer la conclusion. Si vous êtes étudiant, ou si vous voulez vraiment comprendre pourquoi la réponse est ce qu'elle est, c'est le mode qu'il vous faut. Même coût que Défaut.

Comment lire les citations

L'intérêt de CourtStairs, c'est que vous n'avez pas à croire la réponse sur parole. Chaque réponse est conçue pour être vérifiée :

• Le tableau de citations énumère les autorités sur lesquelles repose la réponse : lois, règlements ou décisions.
• Les références Web indiquent toute page externe consultée, gardée à part des autorités juridiques.
• Les suggestions de suivi proposent des questions pertinentes à poser ensuite, pour approfondir sans réécrire le contexte.

Considérez les citations comme le vrai produit. Si une réponse est importante, ouvrez la source et lisez la disposition vous-même. L'assistant vous y dirige précisément pour que vous puissiez le faire.

Quelques habitudes qui rapportent

• Indiquez la province d'emblée. C'est le facteur le plus important pour obtenir la bonne réponse.
• Un seul sujet par clavardage. Gardez un clavardage centré sur une seule question ou un seul dossier, et démarrez un nouveau clavardage pour un nouveau sujet. Dans un dossier, l'assistant dispose déjà du contexte de votre dossier.
• Précisez, ne recommencez pas. Utilisez les suggestions de suivi ou répondez simplement, par exemple « et si le bail est de mois en mois? », au lieu de tout réexpliquer depuis le début.
• Montez d'un cran de façon réfléchie. Commencez en Défaut, et passez au Mode Max seulement quand la question le justifie. Cela garde vos crédits pour les questions qui ont besoin de profondeur.
• Vérifiez avant de vous fier. Ouvrez la source citée pour tout ce qui est important.

Les crédits, en bref

Chaque message coûte un crédit, et le Mode Max en coûte deux. Il y a une version gratuite pour tout essayer, et si vous manquez de crédits, les recharges n'expirent jamais. Vous n'avez pas à penser aux crédits pour un usage ordinaire. Sachez simplement que le Mode Max est celui qui coûte le double, alors réservez-le aux questions qui le méritent.